2011年08月14日
ノックアウト
皆さん、こんばんちゃ

お盆はいかがでしょうか

ワタシは昨日がお休みで、今日は仕事でした

休みなんてない方がいい~

特に土日はねー

今日も難しいお客様に当たり、あたふたして対応しました。
反 省

PCがM○Cをお持ちのお客様で、かなりのプロ・・・
無線LANが突然繋がらなくなったという問い合わせ。。。

基本的にM○Cが苦手なワタシにとって、かなり手強い相手

ワタシのあたふためいているのを試しているかのような態度

お前、わからんばー状態
ワタシ、この危機をどう乗り越える

頭の中の回路が全く動かなくなってしまった

こりゃまずいなーと思いながら、相手のワタシに対する攻撃を受けながら、
何とか答えるという数分間

もうギブアップ

ホントそういう状態で、お隣の出来る方に電話を代わって頂き、
どうにか難は逃れましたが、勉強しなくちゃ

ノックアウト状態でした。
その前の電話もお客様がワタシの対応で、逆ギレしてしまい、リーダーに対応していただき、
またもや撃沈

自分の能力の無さ、それから1カ月のブランクにかなりショックでした。

苦手な分野があるのは、自分が目をつぶってやらなかったせい・・・
勉強あるのみ

他の人がワタシの後コールを引いた際、困っているかもと思うと、
気分がドーンとなってしまいます。

そうならないように、きちんとメモは残していますが、

気をつけなくては

最近暗い話題ばかりですが、明るい話題も提供できたらいいなぁと思っていますよ。

それではまた

Posted by おばさんかおり at 23:01│Comments(0)
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