2011年11月15日
声ガラガラ~
皆さん、お疲れさまです
ワタクシは今日お休みでーす
実家から荷物を取りに少しだけ浦添に戻ってきました。
実家にはPCがないので、ここぞとばかり更新してます。
最近、季節の変わり目なのか
遊びすぎなのか
しゃべりすぎなのか・・・etc
声がガラガラ~ ハスキーな声になっています。
喉も痛いw
昨日はお客様に電話でナンパされました。
客『お姉さん歳いくつ?』
ワタシ『言える訳ないぢゃん』(by心の声)
客『彼氏いるの?』
このお客様は暇なのかっ
思わずツッコミたくなりましたけどね。
まぁ何となくスルーし、解決までしました。
こっちは真面目に仕事しているのに、こんな人にお付き合いしていたら、
件数取れないですよ。
ここのところワタシ、件数が取れなくて悩んでいます。
できるチームに配属になってから、ますます嫌な気持ち
隣には声の大きな方が座るし・・・コール音を最大にしても、お客様の声が聞き取りにくい
出来るだけ席を離してほしいですけどね。
明日の席順を祈るだけです。
声の大きい方は、本当に営業トークなので、お客様でも好みがあるのかもしれないです。
ワタシ的には苦手かもしれないw
馴れ馴れしいんだよとか思うかもしれない。
ですが、この方説明が上手いので、隣で対応を聞いていると参考になります。
ホント上手です。
この方に対しては、声のトーンを下げてくれーというだけ
今の悩みは自分のモチベーションをどう上げていくか
件数・対応時間がよければ、ワタシのインセンティブも上がっていけるかもしれない
問題はそこにあります。
丁寧に対応していたら、顧客満足度も上がってくるだろうし
自分の問題をクリアして、前進したいなぁと思っています。
明日からまた4連勤 頑張りまーす
Posted by おばさんかおり at 15:20│Comments(0)
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